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Retención y Fidelización

Retención y Fidelización
80 horas
Modalidad Híbrida
AVAL KRUGER CORP

20 disponibles

En su día a día los expertos en Retención y Fidelización se encargan de:

Diseña y ejecuta programas de fidelización automatizados que maximizan el valor de vida del cliente usando Oracle CX, identifica señales de abandono, automatiza campañas de recuperación y crea sistemas de recompensas que convierten clientes ocasionales en promotores de marca.

icon gráficos interecciones
Diseñar Estrategias de Loyalty
Icon analizar
Prevenir el Churn de forma Proactiva
icon investigación
Personalizar la Experiencia de Cliente
icon campaña publicitaria
Gestionar la Comunicación Omnicanal
Icon informes
Analizar tasas de retención, NPS (Net Promoter Score) y la efectividad de los programas de lealtad.

Al graduarte de IKruger como experto en Retención y Fidelización, estarás calificado para desempeñar roles tales como:

1.
Customer Loyalty Manager
2.
Retention Marketing Specialist
3.
CRM & Loyalty Strategist
4.
Customer Success Operations
5.
Analista de Churn y Fidelización

Conoce los descuentos y beneficios

Valor del curso
$520

* En caso de que el Programa requiera software de versión paga, el estudiante deberá asumirlo

** Descuentos no acumulables y sujetos a disponibilidad de cupos.

Retención y Fidelización

Retención y Fidelización

$520.00

Diseñar Estrategias de Loyalty; Prevenir el Churn de forma Proactiva; Personalizar la Experiencia de Cliente. Formación enfocada en Retención y Fidelización.

20 disponibles

Icon estudiantes
Estudiantes
+ 0
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Horas de contenido
0
Icon comunidades conectadas
Comunidades Conectadas
+ 0

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